Web3-Treueprogramme: Was hält sie zurück? | Meinung

Als erfahrener Unternehmer mit einem vielfältigen Hintergrund, der sich über mehrere Branchen und Kontinente erstreckt, habe ich unzählige technologische Fortschritte kommen und gehen sehen. Das Aufkommen von web3-Treueprogrammen bietet jedoch eine einzigartige Gelegenheit, Kundenbindungs- und Belohnungssysteme zu revolutionieren.

Mit der Einführung von web3 bot sich die Chance, Kundenbindungsprogramme zu revolutionieren. Das Konzept bestand darin, die Blockchain-Technologie für Unternehmen zu nutzen, um tokenbasierte Belohnungen bereitzustellen und so den Kunden eine größere Kontrolle zu ermöglichen. Das bedeutete, dass es keine abgelaufenen Punkte mehr und keine Einschränkungen innerhalb des Ökosystems einer einzelnen Marke mehr gab – einfach nur Flexibilität pur. In der Praxis erweisen sich die Dinge jedoch als viel komplizierter.

Beispielsweise stellte Visa Anfang 2024 seine web3-Treueinitiative vor, mit dem Ziel, dieses Konzept zu verwirklichen. Obwohl das Thema viel Aufsehen erregt, sind einige Herausforderungen bei web3-Treuesystemen offensichtlich: Sie sind komplex zu navigieren, sie sind häufig exklusiv und sie haben mit dem Problem der Liquidität zu kämpfen. Die Idee tokenisierter Belohnungen ist theoretisch verlockend, aber ihr Wert verringert sich, wenn sie keinen praktischen Nutzen haben oder nicht einfach in eine reale Währung umgewandelt werden können.

Um effektiv zu funktionieren, müssen web3-basierte Treueprogramme kritische Probleme angehen. Eine mögliche Lösung namens „Universal Direct Redemption“ befindet sich in der Entwicklung, liegt aber noch in der Zukunft.

Das Versprechen von Web3-Belohnungen

Ursprünglich war das Konzept hinter den Treueprogrammen von web3 einfach, aber revolutionär: die Einführung eines neuartigen Belohnungssystems, bei dem die Kunden ihre verdienten Vorteile wirklich besitzen, anstatt Punkte zu haben, die verfallen oder nur für bestimmte Artikel verwendet werden können. Anstelle traditioneller Punkte würden diese tokenisierten Belohnungen Flexibilität und Übertragbarkeit bieten und es Kunden ermöglichen, sie auf verschiedenen Plattformen zu handeln, zu verkaufen oder zu nutzen – ein Konzept, das tatsächlich wie eine Utopie erscheinen könnte!

Aus meiner Sicht als Krypto-Investor bieten web3-Belohnungen eine bestärkende Möglichkeit, meine Einnahmen jederzeit und nach Belieben auszahlen zu lassen, was mir die Freiheit gibt, meine Token nach eigenem Ermessen zu verwenden. Herkömmliche Treueprogramme sind oft mit strengen Einschränkungen verbunden, die diese Flexibilität behindern. Dieser innovative Ansatz schien ein doppelter Sieg zu sein: Unternehmen würden eine stärkere Bindung zu ihren Kunden aufbauen, während Kunden wie ich das Gefühl hätten, stärker in das Geschehen eingebunden zu sein und die Kontrolle zu behalten.

Aber das ist nicht genau das, was passiert. Klar, tokenisierte Belohnungen klingen vielleicht so, als würden sie mehr Flexibilität bieten, aber in der Praxis sind viele dieser Programme genauso einschränkend wie ihre traditionellen Gegenstücke. Viele von ihnen fangen Benutzer immer noch in geschlossenen Ökosystemen ein. Und selbst wenn Sie den Handel mit Tokens zulassen, ist der Prozess so kompliziert, dass er mehr Ärger verursacht als er wert ist.

Das größte Problem bei web3-Treueprogrammen besteht darin, dass sie für die meisten Menschen einfach zu schwierig zu nutzen sind. Seien wir ehrlich: Die Web3-Technologie ist nicht benutzerfreundlich. Wenn Sie jemals versucht haben, ein Web3-Wallet zu verwalten, sich mit Benzingebühren zu befassen oder sich an einer dezentralen Börse zurechtzufinden, wissen Sie, dass das nicht gerade reibungslos verläuft. Diese Plattformen erfordern viel technisches Know-how, über das die meisten Kunden einfach nicht verfügen.

Selbst für die erfahrensten Benutzer der Web3-Technologie kann sich der Prozess aufgrund von Aufgaben wie dem Erstellen von Wallets, dem Übertragen von Token und dem Umgang mit privaten Schlüsseln manchmal umständlich anfühlen. Dies kann für jemanden, der an einfachere traditionelle Treueprogramme gewöhnt ist, eine ziemliche Herausforderung sein. Einen solchen Benutzer zu bitten, auf dieses komplexere System umzusteigen, ist eine erhebliche Anforderung. Wenn etwas zu kompliziert ist, meidet man es tendenziell ganz.

Das Hauptziel der web3-Treuesysteme bestand darin, mehr Flexibilität und Einfachheit zu bieten. Allerdings ist das Sammeln von tokenisierten Prämien derzeit nicht so einfach wie das Sammeln von Flugmeilen oder Cashback-Punkten. Stattdessen ist es komplizierter und erfordert zusätzliche Schritte und mögliche Komplikationen. Bis web3-Treueprogramme das Benutzererlebnis vereinfachen können, kann es schwierig sein, Menschen davon zu überzeugen, sie zu übernehmen.

Liquidität in web3-Treueprogrammen

Hinzu kommt die Frage der Token-Liquidität in web3-Treuesystemen. Im Gegensatz zu herkömmlichen Prämienpunkten, die gegen Waren oder Dienstleistungen wie Flüge, Mahlzeiten oder Rabatte eingetauscht werden können, haben diese Token möglicherweise nicht immer den gleichen wahrgenommenen Wert.

Vereinfacht ausgedrückt bedeutet der Begriff „Liquidität“ hier, wie schnell ein Token gegen etwas Praktisches eingetauscht werden kann. Wenn Sie Ihre Token nicht zum Kauf gewünschter oder benötigter Dinge verwenden können, haben sie keinen großen Wert. Leider besteht bei vielen tokenbasierten Belohnungen dieses Problem, weil es ihnen an Liquidität mangelt. Obwohl Sie Ihre Token technisch gesehen handeln oder verkaufen könnten, entsteht das Problem, wenn es nicht genügend Plattformen oder Marken gibt, die diese Token akzeptieren. Diese Knappheit führt zu einem erheblichen Wertverlust.

Betrachten wir zur Veranschaulichung das Pilotprogramm des web3-Treueprogramms 2024 von Visa. Das stellt einen bedeutenden Fortschritt dar, doch selbst ein Riese wie Visa steht in Bezug auf die Liquidität vor den gleichen Herausforderungen. Damit Token einen echten Wert und Zweck haben, müssen sie von einer ausreichenden Anzahl von Benutzern nachgefragt werden, was nur dann möglich ist, wenn genügend Nachfrage nach ihnen besteht.

Derzeit mangelt es zahlreichen Web3-Treueprogrammen an ausreichend Kooperationspartnern oder Orten, an denen Token ausgegeben werden können. Selbst wenn solche Optionen bestehen, ist der Prozess des Tauschens oder Einlösens dieser Token häufig kompliziert und verwirrend, sodass viele Benutzer auf den Aufwand verzichten.

Bestimmte Programme zielen darauf ab, Liquidität zu erzeugen, indem sie Token auf dezentralen Handelsplattformen notieren oder Liquiditätspools einrichten. Allerdings erzeugen diese Strategien in der Regel vorübergehende Liquidität, die allmählich abnimmt, insbesondere wenn es dem Token an dauerhaftem Nutzen mangelt. Dies stellt eine erhebliche Hürde für Marken dar, die tokenisierte Belohnungen langfristig effektiv einsetzen möchten.

Anstatt sich mit der Komplexität des Handels oder der Übertragung von Token befassen zu müssen, hätten Benutzer die Möglichkeit, diese direkt für die von ihnen gewünschten Produkte zu verwenden. Mit anderen Worten: Es besteht keine Notwendigkeit für einen Austausch.

Anstatt mit Ihren Spielprämien Pizza-Tokens zu verdienen und diese dann in einer Pizzeria einzusetzen, können Sie Ihre Spielprämien einfach direkt zur Pizzeria mitnehmen und dort ohne aufwändigen Umtausch oder Zwischenschritte gegen ein Stück Pizza einlösen. Es handelt sich um einen unkomplizierten Vorgang, für den keine zusätzlichen Transaktionen erforderlich sind.

Die Optimierung tokenisierter Belohnungen durch den Wegfall des Umtauschprozesses und die universelle direkte Einlösung machen diese Token für den täglichen Gebrauch praktischer. Diese Vereinfachung ermöglicht es Benutzern, ihre Token ohne unnötige Komplikationen direkt für gewünschte Artikel auszugeben. Im Wesentlichen handelt es sich dabei um eine Methode zur Minimierung von Hindernissen und zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit von web3-Treueprogrammen.

Darüber hinaus kann die Einführung eines universellen Systems zur sofortigen Rückzahlung, das authentische und vorteilhafte Optionen bietet, einen längerfristigen Finanzfluss fördern. Anstatt sich auf erfundene Interessen zu verlassen – wie zum Beispiel die Auflistung von Token auf Handelsplattformen – könnten Unternehmen den Wert ihrer Kundenbeziehungen steigern, indem sie ihnen echte Möglichkeiten bieten, ihre Belohnungen zu nutzen.

Trotz der aktuellen Herausforderungen sind web3-Treueprogramme vielversprechend, und da große Akteure wie Visa die Blockchain-Technologie zur effektiven Skalierung dieser Programme erforschen, wird es möglicherweise nicht lange dauern, bis Verbraucher spürbare Verbesserungen feststellen.

Eine Möglichkeit, den gegebenen Text natürlicher und verständlicher umzuformulieren, ist: Innovative Lösungen wie die universelle Direkteinlösung könnten die Landschaft erheblich verändern, indem sie es Kunden ermöglichen, ihre Prämien einfach und sofort einzulösen. Stellen Sie sich all die angesammelten Flugmeilen vor, die sich nach Befreiung sehnen.

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2024-11-09 15:16