MEA Culpa von OKX CEO 🤦‍eitung

von
  • Eine öffentliche Entschuldigung von Star Xu, dem CEO von OKX, für das Konto Einfrieren, bei dem Benutzer in einem tizzigen 🤯.
  • falsche positive Compliance-Flags verursachten Verzögerungen, und die Benutzer wurden mit ihren Daumen drehen und darauf warteten, dass ihre Konten nicht frei sind.
  • OKX verbessert seine Technologie, um fehlerhafte Konto zu reduzieren, denn wer braucht diesen Stress in seinem Leben? 😩

An einem heutigen Sommertag, dem 5. Juli 2025, zog Star Xu, der CEO von OKX, seinen zerknirschten Hut an und entschuldigte sich bei Benutzern, deren Konten aufgrund des Compliance -Systems der Börse gefroren waren. Es schien, dass das System eine Vorliebe für falsch positive Ergebnisse hatte, unschuldige Benutzeraktivitäten als verdächtig falsch identifiziert und einige Benutzer aus ihrem hart verdienten Bargeld absperren. Die Empörung war spürbar, insbesondere für einen Benutzer, der seit dem 21. Juni nicht 11.000 USDT zurückziehen konnte, obwohl er den Überprüfungsprozess mit Bravour Colors 🎉 verabschiedete.

Das falsch positive Fiasko

Das OKX Compliance -System, das zur Erkennung von Betrug und Geldwäsche entwickelt wurde, hatte eine böse Angewohnheit, regelmäßige Benutzerkonten als riskant zu kennzeichnen. Xu räumte ein, dass diese Fehler erhebliche Unannehmlichkeiten verursachten, und wir können uns nur die Frustration vorstellen 🤯. Wer liebt schließlich ein gutes Spiel „Überprüfen Sie Ihr Konto“ 🎮?

Quelle –x (weil Anonymität der Schlüssel ist 🔑)

In einem öffentlichen Beitrag schrieb Xu: „Es tut uns zutiefst leid, dass wir Menschen mit hohen falsch positiven Raten und schlechten Benutzererfahrungen im Compliance-Prozess 🤕 verärgert haben.“ Ein betroffener Benutzer sagte aus, er habe einen Berg mit Dokumenten eingereicht, einschließlich Beweise für Mittel, nur um aufgrund eines Missverhältnisses im System 📝 mehrmals abgelehnt zu werden. Sprechen Sie über einen bürokratischen Albtraum 😩.

Das Problem erlangte Traktion, als das Internet mit Beschwerden von Benutzern überflutet wurde, wobei die Verzögerungen und die frustrierenden Überprüfungsanfragen hervorgehoben wurden. Es wurde auch berichtet, dass OKX die lokalen Behörden aufforderte, Beweise zu liefern, die als übermäßig angesehen wurden. Xu nahm die Herausforderung an, falsch positive Ergebnisse zu beseitigen, und stellte fest, dass selbst die vorbildlichen Systeme der Compliance keine Null-Geror-Rate 📊 erreichen können.

OKX ‚Antwort und zukünftige Verbesserungen

Mit über 600 Mitarbeitern in seinem globalen Compliance -Team versucht OKX, seine Operationen zu optimieren. Xu erwähnte auch, dass sie dabei waren, Anti-Fr-Frag-Algorithmen und Kundenreaktionszeit zu optimieren. Der Austausch enthält auch Verbesserungen für maschinelles Lernen, um legitime Maßnahmen und Bedrohungen zu erkennen. Laut XU bleibt das Finden eines Gleichgewichts zwischen Sicherheit und Benutzerzugriff ein dringendes Problem, und das Problem der globalen Einhaltung in einer regulierten Krypto -Welt bleibt ein komplexes Tier 🐲.

Ein Großteil von Okx ‚Offenheit wurde durch Xus Geständnis des Problems 🙏 dargestellt. Der Austausch zielt darauf ab, unnötige Überprüfungsverfahren zu reduzieren, ohne hohe regulatorische Standards zu senken 📊. Branchenerkenntnisse deuten jedoch darauf hin, dass Benutzer in Gerichtsbarkeiten mit restriktiven Richtlinien in Zukunft möglicherweise weiterhin mit Problemen konfrontiert sind, insbesondere wenn sich die Vorschriften ändern. Der Vorfall erinnert an die größeren Anliegen in der Kryptoindustrie, in denen der Austausch Schwierigkeiten hat, das Vertrauen des Kunden aufrechtzuerhalten.

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2025-07-06 06:14