Die Insider-Geschichte des 235-Millionen-Dollar-Hacks von WazirX und wie er das Leben von Benutzern zerstört, die keine Antworten haben

Da ich die Kryptowährungsszene bereits seit mehreren Jahren aufmerksam verfolge, bin ich zutiefst besorgt über die aktuelle Situation bei WazirX. Nachdem ich in diesem Bereich sowohl Erfolge als auch Misserfolge gesehen habe, kann ich mich eines Gefühls der Frustration nicht erwehren, wenn ich sehe, dass die hart verdienten Gelder der Nutzer weggesperrt werden, ohne dass es einen klaren Weg zur Erholung gibt.

Vom WazirX-Hack betroffene Kontoinhaber teilen ihre persönlichen Erfahrungen und heben die tatsächlichen Auswirkungen des Vorfalls hervor. Unterdessen äußern Branchenexperten Zweifel daran, ob die Wiederherstellungsmaßnahmen der Plattform das Vertrauen ausreichend wiederherstellen werden.

Inhaltsverzeichnis

Der Beginn der Krise

Am 18. Juli erlebte die umfangreiche indische Kryptowährungsgemeinschaft einen erheblichen Schock, als WazirX, die führende Kryptowährungsbörse des Landes, einem groß angelegten Cyberangriff zum Opfer fiel.

Berichten zufolge soll die berüchtigte Lazarus-Gruppe aus Nordkorea einen Angriff durchgeführt haben, der zu einer massiven Erschöpfung der Kryptowährungsbestände in Höhe von etwa 235 Millionen US-Dollar geführt hat.

Die Hacker stahlen zunächst 15.298 Ethereum (ETH), bevor sie verschiedene Token austauschten, darunter Shiba Inu (SHIB), Polygon (MATIC) und Pepe Coin (PEPE), wodurch sie letztendlich insgesamt 59.097 ETH anhäuften. 

Aufgrund dieses erheblichen Problems hatte WazirX Schwierigkeiten, die Sicherheiten seiner Vermögenswerte im Verhältnis 1:1 zu halten, was zu Instabilität innerhalb der Plattform hätte führen können.

Um die Situation unter Kontrolle zu bringen, stoppte WazirX vorübergehend alle Abhebungen, sei es für indische Rupien oder Kryptowährungen. Bedauerlicherweise verschlimmerte diese schnelle Maßnahme das Problem und machte es für Benutzer selbst in dringenden Situationen schwierig, ihr Geld abzurufen.

Über 45 Tage sind vergangen und dennoch verzögert sich der Auszahlungsprozess weiterhin. Mittlerweile wimmelt es auf den Social-Media-Plattformen von verärgerten Nutzern, die sich aufgrund dieser Situation vernachlässigt fühlen.

Es scheint, dass WazirX keine wesentlichen Informationen zu seinen Wiederherstellungsbemühungen bereitgestellt hat, und es scheint, als würden sie das Problem mehr diskutieren als tatsächlich Maßnahmen ergreifen. Dieser Mangel an Maßnahmen hat dazu geführt, dass die Benutzer unsicher sind, ob sie ihre Vermögenswerte zurückerhalten können oder nicht, da sie über einen möglichen Zeitplan für die Wiederherstellung im Dunkeln bleiben.

Lassen Sie uns die gegenwärtigen Umstände genauer untersuchen, die Frustrationen der Benutzer identifizieren und beurteilen, wo wir derzeit stehen, ungefähr zwei Monate nach Beginn dieser herausfordernden Zeit.

Eine Reihe von Fehltritten 

Nach der schweren Datenschutzverletzung am 18. Juli schien die Reaktion von WazirX auf den Vorfall eine Kette von Fehlern zu sein, die das Vertrauen seiner Benutzer weiter untergrub.

18. Juli: Das Schuldspiel beginnt

Noch am selben Tag nach dem Hack versuchte WazirX, die Schuld auf ihren digitalen Depotbankpartner Liminal abzuwälzen.

Als Forscher, der sich mit den Feinheiten digitaler Währungstransaktionen beschäftigt, bin ich kürzlich auf eine Aussage von WazirX auf Plattform

Das Unternehmen gab an, dass die auf der Benutzeroberfläche von Liminal angezeigten Informationen nicht mit den wahren Details der Transaktion übereinstimmten, was darauf hindeutet, dass das Problem wahrscheinlich von Liminal stammt.

Im Gegenteil, Liminal wies umgehend jegliche Schuld zurück und erklärte stattdessen, dass ihre Infrastruktur weiterhin sicher sei. In einem ausführlichen Blogbeitrag betonten sie, dass alle Wallets, auch die von WazirX, unschädlich geschützt seien.

Liminal gab an, dass der Angriff komplex war und schädliche Software auf drei Geräten von WazirX nutzte, die jeweils auf eine bestimmte Gnosis Smart Contract Multi-Sig-Wallet abzielten (die Details über die Wallet blieben geheim). Damit vermied die Depotbank jede Haftung und schob stattdessen die Schuld zurück auf WazirX.

Nach dem Vorfall begannen verschiedene Kryptosicherheitsunternehmen, ihre Meinung zu möglichen Ursachen für den Hack zu äußern. Vor dem Angriff wies TruthLabs auf potenzielle Probleme mit den Sicherheitsmaßnahmen von WazirX hin, was darauf hindeutet, dass möglicherweise bereits Schwachstellen vorhanden waren, die den Verstoß hätten begünstigen können.

WazirX hält alle Vorwürfe für unbegründet und betont, dass sie sich an höchste Industriestandards halten und ein System verwenden, bei dem mehrere Personen die Schlüssel für ihre Multi-Signatur-Wallets besitzen.

27. Juli: Die Kontroverse um die sozialisierten Verluste

Am 27. Juli traf WazirX eine heftig umstrittene Entscheidung, indem es eine „Shared Loss“-Initiative vorschlug.

Die Börse schlug vor, dass Benutzer nur auf 55 % ihres Vermögens zugreifen könnten, während die restlichen 45 % als USDT-äquivalente Token gesperrt würden. Den Benutzern wurden zwei Wiederherstellungsoptionen angeboten:

• Option A ermöglichte es Benutzern, auf 55 % ihres Vermögens für den Handel zuzugreifen, wobei der Rückgewinnungserlös Vorrang hatte.
• Option B erlaubte gestaffelte Abhebungen der 55 %, gab der Wiederherstellung jedoch eine geringere Priorität.

Der ursprüngliche Vorschlag für diesen Plan, der als Mittel zur gerechten Verteilung von Verlusten präsentiert wurde, stieß fast sofort auf heftige Kritik seitens der Nutzer. Viele Nutzer empfanden die Idee als ungerecht, da sie glaubten, dass WazirX darauf abzielte, die Folgen des Hacks auf seine Nutzer abzuwälzen und dadurch das Vertrauen in die Plattform noch weiter zu untergraben.

Schnell kam es zu einer Aufregung, die den Mitbegründer von WazirX, Nischal Shetty, dazu veranlasste, zu erklären, dass die Umfrage nicht gesetzlich vorgeschrieben sei, sondern lediglich dazu gedacht sei, Meinungen einzuholen. (Beibehaltung der ursprünglichen Struktur und Bedeutung bei gleichzeitiger Verwendung einer natürlicheren Konversationssprache)

14. August: Beendigung der Sorgerechtspartnerschaft mit Liminal

Im Laufe mehrerer Wochen kam es zu einem Hin- und Heraustausch von Anschuldigungen zwischen den Parteien, wobei WazirX daran arbeitete, seinen Ruf wiederherzustellen. Am 14. August gab die Börse bekannt, dass sie ihre Zusammenarbeit mit Liminal Custody beenden würde. Laut WazirX wurde dieser Schritt unternommen, um die Sicherheit zu erhöhen, indem die verbleibenden Vermögenswerte auf neue Multi-Signatur-Wallets übertragen wurden.

Als Reaktion auf die Situation beauftragte WazirX Mandiant, ein zu Google gehörendes Cybersicherheitsunternehmen, mit der Durchführung einer detaillierten Untersuchung der betroffenen Computer. Laut WazirX zeigte dieser Bericht keine Anzeichen von Fehlverhalten ihrerseits, was die wachsende Meinungsverschiedenheit zwischen den beiden Unternehmen nur noch weiter verschärfte.

Im Gegenteil, die jüngsten Erkenntnisse von Liminal stellen ein gegensätzliches Szenario dar. Eine interne Untersuchung von Liminal, die durch eine externe Überprüfung von Grant Thornton bestätigt wurde, ergab keine Hinweise auf Systemverstöße in ihrem Netzwerk.

In diesem Blogbeitrag versichern wir Ihnen, dass die Prüfung unsere Plattform, einschließlich Frontend und Backend sowie der Benutzeroberfläche (UI), als sicher befunden hat. Seien Sie versichert, dass die Self-Custody-Wallet-Dienste von Liminal, die Ihre privaten Schlüssel sicher bei Ihnen aufbewahren, nicht anfällig für die Art von Sicherheitsverstößen sind, die bei WazirX auftreten.

Seitdem hat Liminal klargestellt, dass keine Behauptungen, die die Schwachstelle mit ihren Diensten in Verbindung bringen, bestätigt sind, und sie gehen weiterhin davon aus, dass die Sicherheitsverletzung durch Probleme in der eigenen Infrastruktur von WazirX verursacht wurde.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Ergebnisse beider Parteien darauf hindeuten, dass eine externe Ursache die Sicherheitsverletzung ausgelöst hat. Es ist jedoch unklar, wo genau sich die Schwachstelle befand, die zum Eindringen führte.

Die zweifelhafte Rückzugsstrategie von WazirX

Angesichts der anhaltenden Turbulenzen rund um WazirX mussten die Nutzer einen weiteren Rückschlag hinnehmen, als die Plattform strengere Auszahlungsrichtlinien ankündigte. Dies verstärkte die Enttäuschung innerhalb der Benutzergemeinschaft nur.

Am 23. August beschloss WazirX, die Sperre für Abhebungen in Indischen Rupien (INR) aufzuheben, um seinen Nutzern Freude zu bereiten. Aber es gab eine Bedingung.

Obwohl die Plattform die Sicherheit der INR-Guthaben gewährleistete, stellte sich heraus, dass nur zwei Drittel der indischen Rupien-Gelder des Benutzers sofort abgehoben werden konnten. Der verbleibende Betrag kann aufgrund laufender Rechtsstreitigkeiten und Ermittlungen der Strafverfolgungsbehörden derzeit nicht ausgezahlt werden.

Als Krypto-Investor befand ich mich in einer Situation, in der mein Kontostand vom 26. August bis 8. September schrittweise abgebucht wurde. Die gute Nachricht war, dass der Rest meiner Mittel bis Mitte September verfügbar sein würde.

Während der Diskussion wurde deutlich, dass gegen Zanmai Labs, das die Aktivitäten in der Indischen Rupie (INR) überwacht, keine Ermittlungen eingeleitet wurden. Ein besorgniserregender Punkt war jedoch, dass 34 % der Benutzerguthaben auf unbestimmte Zeit eingefroren wurden und es derzeit keinen festgelegten Termin für ihre Freigabe gibt.

Während eines digitalen Treffens am 2. September gaben sowohl WazirX als auch das Finanzberatungsunternehmen Kroll ihre Absicht bekannt, einen Antrag auf Einstellung von Gerichtsverfahren im singapurischen Justizsystem zu stellen, was die bestehenden Bedenken noch verstärkte.

Dieser Schritt würde WazirX vorübergehend vor rechtlichen Schritten schützen, während das Unternehmen versuchte, seine Verbindlichkeiten umzustrukturieren, war jedoch mit hohen Kosten verbunden – Benutzer könnten ihre Kryptowährungen für mindestens sechs weitere Monate nicht abheben.

WazirX behauptete, der Rechtsschutz sei der schnellste Weg, an einem Plan zur Wiedereinziehung von Geldern zu arbeiten. Während der Bürgerversammlung wurden die Benutzer jedoch gewarnt, dass eine vollständige Wiederherstellung ihrer Krypto-Vermögenswerte höchst unwahrscheinlich sei. 

Tatsächlich wies George Gwee, der Direktor von Kroll, darauf hin, dass Kunden möglicherweise etwa 43 % ihrer Bestände verlieren könnten. Im besten Fall können Benutzer etwa 55 bis 57 % ihrer Einlagen zurückerhalten – eine eher düstere Aussicht für diejenigen, die ihre Investitionen zurückerhalten möchten.

Die unerzählten Geschichten der WazirX-Benutzer

Aufgrund des WazirX-Hacks befinden sich zahlreiche Benutzer in einer schwierigen Situation und können aufgrund eines unklaren Wiederherstellungswegs nicht auf ihre Gelder zugreifen oder diese abrufen.

crypto.news kontaktierte verschiedene betroffene Personen, die bereitwillig ihre individuellen Geschichten, Verärgerungen und die katastrophalen Folgen dieser Ereignisse für ihre finanzielle Situation mitteilten.

Unter den fesselnden Geschichten ist eine von Sana Afreen, der Direktorin für Partnerschaften bei Rizzle, die offen über ihre missliche Lage berichtet. Afreen ist einer von zahlreichen Nutzern, deren erhebliche Vermögenswerte in die Turbulenzen geraten sind. In einem Interview mit crypto.news drückte sie ihre Verzweiflung aus.

Da ich als jemand spreche, der über 30.000 US-Dollar in Kryptowährungsbeständen gesperrt hat, behaupte ich unmissverständlich, dass dies eine eklatante Verletzung des Kundenvertrauens darstellt. Die Art und Weise, wie WazirX mit dieser Situation umgegangen ist, war geradezu katastrophal. Ihre ständigen Schuldzuweisungen, verzögerten Reaktionen und das Einfrieren von Geldern haben die Sorge und Verärgerung für Benutzer wie mich, die sich mit erheblichen Investitionen auf ihre Plattform verlassen haben, nur noch verstärkt. Während sie mit der Community kommunizieren, mangelt es ihrem Ansatz an Transparenz. Anstatt das Problem direkt anzugehen, scheinen sie die Verantwortung immer wieder abzuwälzen.

Afreen nahm kein Blatt vor den Mund, als er über die jüngste Entscheidung sprach, den Fall nach Singapur zu verlegen. Für sie steigerte dieser Wandel das Misstrauen noch weiter.

Es scheint, als könnte die Entscheidung von WazirX, den Betrieb nach Singapur zu verlagern, als Versuch angesehen werden, sich der Verantwortung nach indischem Recht zu entziehen. Obwohl sie dies möglicherweise als strategischen Schachzug rechtfertigen, weckt diese Aktion erhebliche Zweifel an ihrem Engagement für ihre indische Kundschaft. Es ist entmutigend zu beobachten, dass sie offenbar die Gelder ihrer Nutzer verwenden, um die Verluste durch den Hack auszugleichen, anstatt auf ihre eigenen Einnahmen zu verzichten. Dies wirft erhebliche Fragen hinsichtlich ihrer Finanzmanagementpraktiken auf, sowohl ethisch als auch operativ. Sie entscheiden sich, den Verlust zu schultern, indem sie den Wert der Vermögenswerte ihrer Nutzer verringern. Das ist nicht nur unfair, sondern weist auch auf mangelnde Rechenschaftspflicht hin.

Afreen betonte auch, wie diese Situation sie und andere in ernsthafte finanzielle Schwierigkeiten gebracht hat. Die Ungewissheit über die Erholung hat die Benutzer, die der Plattform vertrauten, schwer belastet. Sie erklärte:

Die jüngste Ankündigung, dass Benutzer ihre Kryptowährungsbestände möglicherweise nur teilweise zurückerhalten, ist zutiefst besorgniserregend. Dies bedeutet, dass WazirX möglicherweise nicht bereit oder willens ist, die volle Haftung für die Sicherheitsverletzung zu übernehmen. Anstatt ihre eigenen Einnahmen zu nutzen, von denen sie dank uns, den Nutzern, profitiert haben, entscheiden sie sich dafür, die Last auf uns abzuwälzen. Dieses Problem geht über den Geldwert hinaus; Dazu gehören Vertrauen, Verantwortung und ethisches Verhalten. WazirX sollte eine Vorreiterrolle bei der Lösung dieses Dilemmas übernehmen, indem es seine Gewinne zum Ausgleich der Verluste verwendet. Alles andere wäre eine Ungerechtigkeit gegenüber der Krypto-Community.

Eine andere Person, die sich für Anonymität entschieden hat, gab eine beunruhigende Begegnung mit crypto.news bekannt. Während Afreen ihre Gefühle offen zum Ausdruck bringt, wählte diese Person eine weniger prominente Plattform, um ihre Gefühle auszudrücken, teilte jedoch die gleiche Intensität der Frustration und Hoffnungslosigkeit.

Ich habe ungefähr 1500.000 Rupien (ungefähr 18.000 US-Dollar) auf WazirX gespeichert, und die letzten paar Monate waren ein wahrer Albtraum. Als der Hack zum ersten Mal stattfand, war ich optimistisch, dass schnelle Maßnahmen ergriffen würden, aber als aus Wochen Monate wurden, wurde klar, dass WazirX dem Schutz seines Images Vorrang vor der Unterstützung seiner Benutzer einräumte. Der Schritt, unsere Kryptowährung einzufrieren und den Fall nach Singapur zu verlagern – das fühlt sich alles wie eine sorgfältig geplante Strategie an, die darauf abzielt, ihnen Zeit zu verschaffen, während wir durchhalten.

Der Benutzer äußerte dann seine Missbilligung gegenüber WazirX wegen der unzureichenden Klarheit und des unzureichenden Dialogs und äußerte damit die gleichen Befürchtungen wie Afreen.

Jedes Mal, wenn eine Stellungnahme veröffentlicht wird, scheint es eher ein Versuch zu sein, uns zu beruhigen, als dass wir substanzielle Antworten liefern. Uns bleiben Fragmente von Informationen, aber nichts Konkretes oder Definitives. Die Vorstellung, dass wir möglicherweise nur die Hälfte unserer ursprünglichen Investition zurückerhalten, ist geradezu erschreckend.

Für diese Person war nicht nur der finanzielle Verlust belastend, sondern auch das Gefühl, die Kontrolle verloren zu haben.

Als Analyst, der über eine vergangene Erfahrung nachdenkt, befand ich mich in einigen wohlhabenden Positionen, bevor es zu einem Hack kam. Jetzt beobachte ich, wie die gleichen digitalen Vermögenswerte stark ansteigen, bin aber handlungsunfähig. Diese Ohnmacht ist entmutigend – zu wissen, dass meine Gelder gefangen und unbeweglich sind. Das Gefühl der Hilflosigkeit verstärkt sich mit jedem Moment, der vergeht, während ich mich mit meiner Situation auseinandersetze und mir bewusst wird, dass ich in ihren Händen bin. Die Aussicht, nur die Hälfte von dem wiederzuerlangen, was ich verloren habe, ist fast unerträglich. Es hinterlässt ein tiefes, beunruhigendes Gefühl, das mich fragen lässt, ob ich jemals wieder auf einen anderen Austausch vertrauen werde.

Gleichzeitig drücken Menschen auf verschiedenen Social-Media-Plattformen ihre Trauer in zutiefst emotionalen Beiträgen aus und verdeutlichen so die weitreichenden Auswirkungen dieser Katastrophe.

Manche Menschen machen sich Sorgen um ihr Wohlbefinden und erklären, dass die aktuellen Umstände ihr Stressniveau verschärft haben, was zu Komplikationen bei der Schuldenverwaltung geführt hat und ihre Gedanken pessimistischer gemacht hat.

Die Menschen fühlen sich überfordert und machtlos, während sie sich mit der Situation auseinandersetzen, und sehnen sich nach scheinbar fehlender Unterstützung. Die Hilferufe der Betroffenen werden von Tag zu Tag lauter und drängen auf eine sofortige Lösung, um weitere Komplikationen zu vermeiden.

Expertenmeinungen: Die Folgen der Fehltritte von WazirX

Der WazirX-Hack hat in der Kryptowährungs-Community und bei Branchenexperten Zweifel am Umgang der Börse mit der Situation und ihrem Grad an Offenheit geweckt. (umschrieben)

In einem exklusiven Gespräch mit crypto.news betonte Suraj Sharma, Global Head of Public Policy & Government Affairs bei BitBNS und Onramp.money, die schädigenden Auswirkungen unzureichender Kommunikation auf den Ruf der Börse.

Nach dem Hack haben die Aktionen von WazirX Fragen zur Transparenz aufgeworfen. Das Einfrieren von Geldern in Indischen Rupien (INR) für nicht direkt betroffene Benutzer und die langsame Kommunikation haben das Vertrauen der Kunden erheblich geschädigt. Ein transparenterer Ansatz – die detaillierten Zeitpläne und Maßnahmen zur Sicherung der Benutzerressourcen – hätte viele Zweifel zerstreuen können. Besorgniserregend ist, dass WazirX anscheinend keinen Krisenmanagementplan hatte.

Als Sharma über die Entscheidung von WazirX sprach, rechtliche Angelegenheiten nach Singapur zu bringen, betonte er die strategischen Gründe für diese Maßnahme und warnte gleichzeitig vor möglichen Konsequenzen für indische Benutzer.

Da Zettai, das Hauptunternehmen, seinen Sitz in Singapur hat, ist es plausibel, dass diese Entscheidung getroffen wurde, um verschiedene Verbindlichkeiten zu minimieren. Einige könnten dies jedoch als einen Versuch betrachten, der indischen Regulierungsaufsicht zu entgehen. Hinzu kommt, dass der Umzug von Mitbegründer Shetty nach Dubai kein beruhigendes Bild eines Unternehmens vermittelt, das sich seinem indischen Kundenstamm widmet. Ich habe Gespräche mit mehreren Strafverfolgungsbeamten geführt, die erhebliche Bedenken hinsichtlich dieses Übergangs geäußert haben, da er die indischen Behörden im Wesentlichen ihrer Fähigkeit beraubt, im Falle einer Beschlagnahme Gelder sicherzustellen.

Für diejenigen Benutzer, deren Gelder gesperrt sind, scheint die Situation sehr düster zu sein. Sharmas Ratschläge deuten darauf hin, dass eine mögliche Wiederherstellung längere Zeit in Anspruch nehmen kann und selbst wenn dies geschieht, ist es möglich, dass sie nicht ihr gesamtes Geld zurückerhalten.

Benutzer, die erhebliche Vermögenswerte auf der Plattform gebunden haben, müssen aufgrund der Umstrukturierungsbemühungen Singapurs möglicherweise mit einer längeren Lösungsphase rechnen. Indische Nutzer könnten zwar Rechtsmittel über das Gerichtssystem einlegen, aber langwierige Rechtsstreitigkeiten könnten ihre bestehenden finanziellen Schwierigkeiten verschärfen. Eine Sammelklage könnte Nutzern eine einheitliche Front bieten, um WazirX anzufechten, eine schnelle Lösung erscheint jedoch zweifelhaft.

Ein anderes Mitglied des indischen Kryptowährungssektors, das lieber ungenannt bleiben möchte, äußerte ähnliche Bedenken. Sie kritisierten die mangelnde Transparenz von WazirX und wiesen darauf hin, dass die Maßnahmen der Börse das Vertrauen der Kunden erheblich untergraben hätten. Bezüglich des Umzugs nach Singapur zur Lösung kommentierte dieser Experte anonym:

Der Umzug nach Singapur mag auf die Aussicht auf ein freundlicheres Rechtssystem und reibungslosere Abläufe zurückzuführen sein, gibt jedoch Anlass zur Sorge hinsichtlich des Engagements von WazirX für seine indische Nutzerbasis. Es scheint ein Versuch zu sein, den Verpflichtungen des indischen Rechts zu entgehen, was die Benutzer möglicherweise in eine noch gefährdetere Situation bringt.

Als Forscher, der sich mit dem vorliegenden Thema befasst, muss ich zugeben, dass die Aussichten für die direkt Betroffenen vorläufig erscheinen und nur begrenzte Aussichten auf eine vollständige Wiederherstellung bieten.

Die Situation für die Nutzer scheint düster zu sein. Während WazirX versucht, die Gelder wiederherzustellen, gibt es keine Garantie dafür, dass sie alles zurückerhalten. Benutzer möchten möglicherweise rechtliche Wege in Betracht ziehen, müssen sich jedoch auf einen zeitaufwändigen Prozess einstellen. Da WazirX bei der Bereitstellung substanzieller Lösungen offenbar nicht reagiert, müssen sich Benutzer stattdessen möglicherweise an Online-Communities wenden, um Rat und Unterstützung zu erhalten.

Als Analyst kann ich nicht anders, als mich dem Konsens meiner Kollegen anzuschließen: Der WazirX-Hack dient der indischen Kryptoindustrie als deutliche Erinnerung. Die Kommunikationsbemühungen der Börse scheinen ins Stocken geraten zu sein, und ihre fragwürdigen rechtlichen Strategien haben für Aufsehen gesorgt. Darüber hinaus deutet die zunehmende Unzufriedenheit unter den Nutzern auf ein tiefgreifenderes Problem hin, das nicht nur regulatorische Maßnahmen, sondern auch interne Umstrukturierungen innerhalb der Branche erfordert.

Für WazirX bahnen sich rechtliche Probleme an

Nach dem Hackerangriff im Juli stößt WazirX auf wachsende rechtliche Schwierigkeiten. Unzufriedene indische Nutzer fordern aufgrund des Einfrierens ihrer Vermögenswerte und des umstrittenen Versuchs von WazirX, rechtliche Schritte nach Singapur zu verlagern, eine faire Behandlung.

Crypto.news führte ein exklusives Interview mit Siddhant Pandey, geschäftsführender Gesellschafter bei Is It Legal Sid, einer Person, die aufgrund von Problemen, mit denen sie konfrontiert waren, von zahlreichen Personen angesprochen wurde, die Rat bei der Bewältigung der Feinheiten ihrer rechtlichen Entscheidungen suchten.

Pandey wies darauf hin, dass die Bemühungen eines Unternehmens, Rechtsstreitigkeiten ins Ausland zu verlagern, das Recht indischer Nutzer, rechtliche Schritte vor dem indischen Gerichtssystem einzuleiten, nicht ausschließe.

Zusammenfassend ist meine rechtliche Sichtweise, dass alle Benutzer indische Verbraucher sind. Einige Unternehmen versuchen, Benutzer dazu zu bringen, einem Schiedsverfahren vor einem ausländischen Gericht zuzustimmen, um Rechtsstreitigkeiten in Indien zu vermeiden. Diese Taktiken entziehen den indischen Verbrauchergerichten jedoch nicht ihre Autorität. Indische Benutzer sollten alle Verfahren, die außerhalb Indiens stattfinden, anfechten und ablehnen.

Pandey unterstützt seine Kunden bei der Lösung ihrer Verbraucherprobleme in Indien, wobei der Schwerpunkt auf der Eskalation von Fällen an die National Consumer Disputes Redressal Commission (NCDRC) liegt, einer Einrichtung, die auf die Lösung erheblicher Verbraucherkonflikte spezialisiert ist.

„Der effektivste Weg ist das NCDRC, aber Beschwerdeführer müssen die finanzielle Zuständigkeit von ₹10 crore (ca. 1,2 Millionen US-Dollar) erfüllen.“ Das ist die Hürde, um dort Gehör zu finden.“

Während die konkrete Anzahl derjenigen, die Beschwerden eingereicht haben, geheim gehalten wird, versicherte Pandey, dass es genügend Personen gibt, die rechtliche Schritte einleiten wollen, was über die Grenze hinausgeht, die die National Consumer Disputes Redressal Commission (NCDRC) zur Bearbeitung ihrer Fälle benötigt.

Angesichts der zunehmenden rechtlichen Prüfung durch betroffene Benutzer könnte die Plattform bald mit dem vollen Umfang der indischen Verbraucherschutzbestimmungen konfrontiert werden. Wenn diese Initiativen an Dynamik gewinnen, könnte WazirX gezwungen sein, die Beschwerden seiner indischen Kunden vor örtlichen Gerichten anzugehen, was einen Präzedenzfall dafür schaffen könnte, wie Kryptowährungsbörsen in Indien künftig zur Verantwortung gezogen werden.

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2024-09-10 16:08